PiggyBank Entertainment B.V., la società madre alle spalle del marchio online di scommesse e gioco d’azzardo PiggyBet, è stata fondata nel 2017 su un terreno di gioco a Curaçao. Il brand è nato con l’obiettivo di offrire una piattaforma di gaming www.piggybet.it completa, disponibile anche in italiano, per un pubblico internazionale di giocatori.
Registro e processo di registrazione
Per accedere ai servizi di PiggyBet è necessario creare un account tramite il loro sito web. Il processo di registrazione richiede pochi minuti a causa della semplicità dello schermo con la quale viene guidato l’utente passo dopo passo: si inizia compilando i dati personali, come nome e cognome del giocatore, indirizzo email e data di nascita. Successivamente bisogna confermare il proprio account via posta elettronica. Le informazioni richieste sono identiche a quelle dei più grandi casinò online.
Caratteristiche dell’account
Una volta completato l’ultimo step del processo, viene generata la nuova password e l’utente può iniziare subito il gioco con un bonus di benvenuto. Gli account PiggyBet offrono diverse funzionalità interne: gestione degli ammortamenti dei crediti e delle transazioni eseguite all’interno della piattaforma, possibilità di creazione di più conti utilizzando il metodo MGA-OTP (Multi-Factor Authentication), e la possibilità per i giocatori di salvare le proprie configurazioni di gioco.
Promozioni
La sezione delle offerte del marchio si presenta sotto forma di diversi bonus: benvenuto, obbligatorio ai nuovi iscritti; cashback e reload. Inoltre l’utente può partecipare a tornei di slot con premi in denaro realizzato direttamente presso il sito web della piattaforma.
Sistemazione delle transazioni
La gestione dei pagamenti è affidata alle migliori banche online, tra cui Neteller e Skrill. Queste opzioni sono facilmente accessibili tramite l’area personale dell’utente del proprio account PiggyBet.
Offerta di gioco e fornitore tecnologico
La piattaforma offre una varietà completa di giochi: slot, tavolo (baccarat, blackjack), poker online. Il marchio collabora con diverse compagnie specializzate nella realizzazione dei siti web di scommesse come EGT, NetEnt, Play’n GO e Microgaming.
Versione mobile
La piattaforma è completamente accessibile via i dispositivi mobili grazie alla versione in formato responsive. Gli utenti possono facilmente giocare all’intero portfolio di giochi della casa online usando il proprio smartphone o tablet.
Sicurezza e licenza
Il marchio PiggyBet è autorizzato per l’emissione dei permessi a scommettere presso le Istituzioni Amministrative delle isole Curasao, grazie alla collaborazione con la Autorità di Regolamentazione degli Affari Finanziari (Curaçao e Dipartimenti di Sint Maarten).
Supporto al cliente
Il marchio mette a disposizione dell’utente un servizio clienti disponibile in tre lingue: inglese, francese e italiano.
I giocatori hanno la possibilità di accedere alla sezione "contattaci" per ricevere supporto sulle query relative all’utilizzo della piattaforma. Altri canali sono le chat online 24 ore su 24 e i contatti tramite email. Gli utenti possono anche richiedere il servizio via fax, chiamando inoltre direttamente presso l’ufficio di Curacao.
Esperienza del giocatore
L’esposizione sulla sezione "su noi" è completa per dare al lettore una visione d’insieme sulla storia e la cultura della casa online. Inoltre i titoli delle pagine internazionali offrono il chiarimento su quali siano le normative in atto riguardanti l’utilizzo del marchio presso diversi stati.
Valutazione
L’accordo generale sulle performance è molto positivo: gli utenti sono generalmente appagati dai bonus di benvenuto e dalle transazioni veloci. Tuttavia ci potrebbero essere alcune limitazioni, tra le quali una carenza di supporto in italiano.
In sintesi, la casa online PiggyBet sembra una delle migliori scelte per i giocatori italiani desiderosi di accedere a giochi d’azzardo on line con bonus significativi.